这是中国投资网“后窗”栏目的第二期。“后窗”是关于专业人士的专栏。在这里，我们看看员工的另一面。通过个性化的故事，我们可以观察到人们处境和产业前沿的变化。 　　

　　宠物行业有句名言，没有人能驯服一只猫，但它已经统治了世界。在一线城市的出租屋里，苦苦挣扎的年轻人节衣缩食，却为了养宠物不惜“倾家荡产”。《2020年宠物行业白皮书》显示，2020年我国城镇宠物(犬猫)拥有者将达到6294万人，消费市场规模将达到2065亿元，人均宠物支出为2982元，仍在持续上升。 　　

　　今天故事的主人公是一个养了三只狗和一只猫的宠物主人。为了让狗狗和自己一起喝奶茶，她花了一年多的时间做了一个年收入300万的生意。 　　

　　我叫黄兰溪，双鱼座95后女生。我有大多数95后女生都有的特点——我太爱喝奶茶了。为了让狗狗和我分享这份快乐，我甚至专门为它研发了一款奶茶，名叫“王茶”。 　　

　　1.留学回来，我觉得国内的养宠环境太糟了 　　

　　给宠物泡奶茶不是一时兴起，而是填补我生活缺点的重大选择。 　　

　　18岁那年，在和家人“斗争”之后，我独自踏上了飞往南半球的航班，开始了我的留学生涯。出国留学是我自己的决定，但在18岁的时候，我没有意识到这将是一段孤独的旅程。几乎所有的国际学生都要经历这种孤独的飞行。养宠物已经成为很多留学生缓解这种情绪的重要方式。 　　

　　2017年，“太妃”闯入我的生活。塔夫是我收养的第一只狗，是马奎斯和博美的混血儿。她非常聪明。我们一起吃饭，一起睡觉，一起开心，一起悲伤。你能想象我们的生物钟出奇的一致吗？在海外漂泊的那些年里，太妃几乎是我最亲密的朋友。 　　

　　国外养宠物的体验和国内养宠物完全不一样。澳大利亚的夏天很长，专门为宠物准备的冰淇淋随处可见，为狗狗解暑。在日本便利店，有上百种宠物零食；在伦敦，狗可以乘坐轨道交通，许多商业区对宠物友好。但是在中国，宠物的生活单调多了，狗粮的品类屈指可数，宠物零食也没有海外丰富。每次回中国，看到宠物货架上的固定食品，都会暗暗怀疑里面是不是隐藏着巨大的商机。 　　

　　主观上，心里一直有一个很大的遗憾。每次喝奶茶，太妃糖都眼巴巴地看着我。“它一定很想要奶茶的味道，”我想。但是你知道，很多人吃的东西，宠物是不能直接吃的。于是我想出了给宠物做奶茶的主意。 　　

　　(黄兰溪和她的宠物“太妃”) 　　

　　回国的决定还是违背了父母的意愿，他们更希望我直接移民澳洲。2018年，在国外工作了6年的我回到祖国，开始给宠物做奶茶。找了几个在国外留学的朋友组成团队，寻找营养师和可靠的供应商。收到我的要求后，很多宠物营养师都很疑惑：宠物奶茶是什么？必须是奶茶的颜色吗？如何调和鲜肉和牛奶的比例？很多大厂商拒绝直接接单，业内一些玩家极力劝说：不要挑战这个行业，不然做一些传统的猫粮狗粮更安全。 　　

　　我心里清楚，如果宠物没有吸引力，这样做完全没有意义。我从宠物的生理结构反推，找到了新的突破点。城市养宠物，饮水渠道单一，饮食以干粮为主，运动多，饮水频率低，宠物生病的概率很大一部分在于饮水系统的问题。一些生病的宠物或老宠物经常出现进食困难的情况，传统的猫粮和狗粮无法满足它们必要的营养和食欲。带宠物外出时，吃喝不方便，宠物主人和宠物来也不方便。如果一款产品能同时满足宠物的生理需求和主人的情感需求，会不会有更多的市场？ 　　

　　最后，我们请专业的营养师准备快乐茶，既能补充营养，又能让宠物自由饮水。经过半年的研发，2019年5月，“旺茶”诞生。 　　

　　虽然叫“奶茶”，但是宠物奶茶的成分和人们喝的奶茶是不一样的。起初，王茶的主要成分是羊奶粉和鸡胸肉。猫的喵茶则是由新鲜的鳕鱼和鲑鱼制成的，它本质上是一种含有丰富成分的肉类和乳制品的营养液。奶茶中的珍珠是鱼籽。通过酶解，将原料中的动物蛋白酶水解成小分子蛋白肽和氨基酸，可以恢复原料的口感，同时营养价值也会更高。同时，酶解过程还可以挥发食物本身的味道，在不使用引诱剂的基础上，可以吸引猫狗的香味，从而达到补水、补充营养、增加宠物食欲的效果。 　　

　　2020年，我带着我的“王茶”和“苗茶”去看亚洲宠物展。没想到，这两款奶茶很快就成了爆款。一位用户甚至直接从我们淘宝店订购了30多种喵茶。 　　

　　2.谁不想跟自己的爱宠一起“买醉”？ 　　

　　我非常爱我的狗，所以我用它的名字来签我的品牌——塔夫绸。王茶、苗茶流行后，我们不断拓展新品类。现在，在我们的品牌矩阵中，除了王茶和妙茶，还有宠物香料和宠物啤酒。 　　

　　有人会质疑我这么做是不是只是一个噱头。我的回答是，如果你真的想做一件事，不仅仅是为了钱，是吗？ 　　

　　我们团队的创始团队几乎都是95后，最大的只有94岁。他们几乎都有留学背景。我们太清楚年轻人想要什么了，也清楚国内宠物市场与更高层次宠物市场的差距。在养宠物的传统观念中，只需要给宠物喂食，有地方住就可以了。然而，在90后甚至90后的心目中，宠物的角色发生了很大的变化。你会发现这一年 　　

我把养宠物的人分为三类：一类是把宠物当成动物饲养，就像鱼缸里的鱼，解个闷；一种是把宠物作为家庭成员养育，像是结婚前的小情侣，像养孩子一样把它们作为精神寄托；最后一类是把宠物当成伴侣来养的单身青年，而这一类人群也是我们的商品主攻的客群――在大城市打拼的晚婚晚育的年轻人，他们有很强烈的情感需求缺口，希望在宠物伴侣身上找到慰藉、缓解孤独感，对宠物拟人化的需求也更为明显。

一旦养宠这件事可以拟人化，宠物的商品类型就可以更加丰富，共情色彩也会更浓，这是一个巨大的、有待开发的市场。

也正因于此，我们的宠物调料与宠物啤酒就此上线。我们吃惯了白米饭、馒头和面条，总会想吃火锅、日料、啤酒“改善”口味，宠物其实也一样。养宠人士买狗粮猫粮，一买一大袋，经常还没吃完宠物就不爱吃了，其实宠物也想换个味道。我们就把多种口味、更具营养价值的宠物冻干研磨成附着性更好的细小颗粒，加入宠物更需要的营养物质，宠物主人只需和原有的猫粮狗粮混合在一起，便能解决猫粮狗粮浪费问题，还能给宠物“改善生活”。

更重要的是，这也是主人与宠物增进感情与互动的绝好机会。从本质上来讲，这些产品是为了放大宠物的社交属性，让宠物和主人一样去体验生活中的情绪。你和你的姐妹们一起去喝喜茶，第一件事就是一起拍张照片比心发朋友圈，我们很多用户买回去产品后的第一件事也经常是和宠物一起碰杯拍照，这两件事情本质上没有区别。更何况，通过养宠，你还能获得更多志同道合的爱宠朋友。

（TAFFEE与百威啤酒联名款）

最近，我们的宠物啤酒和百威一起推出了联名款，买一瓶人类的饮品就能送一瓶宠物啤酒。想象一下，有你的爱宠和你一起“买醉”，该是件多酷的事情啊。

3.年轻，就是要折腾啊

我是西安人，在我们陕西人的观念里，女孩子求得一份安稳工作就是圆满，但我并不这么想。我的父辈在他们那个年代已经经历了一轮职业的抉择。现在我来做职业选择的时候，面临的压力要比他年轻的时候小得多。

但创业，一定不是只凭一腔热血就能做起来的，要踩的坑一个不会少。国内的宠物食品的产业链已相当完善，想去做创新产品并不容易。从宠物奶茶这一项来说，我们想从气味、形态到颜色乃至于包装，都接近于人饮用的奶茶，但又完全属于宠物食品。当接到我们的需求时，有供应商产出的样品与我们的预期大打折扣，甚至有供应商直接劝我们添加诱食剂去提高适口性。要知道，每当你要做创新类产品的时候，除了创始团队，跟你仅是供需关系的供应链上游，大家都想越省事越好。

底层创新绝非易事，磨合过程异常艰难，国内宠物零食多用罐头包装，但这显然不适用于我们所认知的“奶茶”液体。奶茶和调料需要多种口味，我们想要最具时尚潮流，让人耳目一新的国产宠物食品外观设计，又能最大程度“锁鲜”。在换掉六七批设计师之后，最后一位被我们接纳的设计师为了找出牛肉味调料的设计灵感，连续吃了一周的牛排（笑）。而我的小狗太妃，则在这个过程中一直担任我们产品的第一位“试吃员”，如果一个产品太妃都不爱吃，那我们坚决不会让这款产品上架。

在做宠物奶茶之前，我们创始团队的创始合伙人曾经做过电子犬证的信息化创业，我们并不是一个“梭哈”的团队，当大家走到一起共同开始做TAFFEE品牌，也只能一点点的小步试错不断推衍，也许就能降低我们试错的成本。你要问我，创业最难受的瞬间是什么，那肯定是你努力的结果并没有朝预期发展，觉得做不下去的时候呀！

第一个吃螃蟹的人总要承担教育市场的过程，我想去推动一种全新的养宠观念，这要从年轻养宠人最容易出现的地方不断渗透。与小红书、KOL的合作从某种程度上给我们提供了助力，产品本身所具备的话题性和内容属性也会给我们铺设渠道提供加持，从而引发我们产品的社交属性。现在，我们正在与线下的头部奶茶品牌推进合作，很快就会推出“与宠共饮”的联名款，并且将与更多品牌一起打造“宠物友好”（即接纳、不排斥宠物进入人的公共空间）消费空间。我们的天猫旗舰店也已经拥有了过万粉丝，所有的新兴消费品都离不开线上+线下的双重渠道。

创业第一年，我们做了300万元营收。我将我们的客群进行了分析，宠物奶茶主要客群集中在18-30岁，70%是女性，集中在一线城市。有趣的是，从单品来看，我们的宠物啤酒卖的最好的居然是东北地区，这或许和东北人的饮酒习惯有关。

（TAFFEE推出的喵茶）

你问我95后创业和其他年龄层的创业有何不同？我觉得大部分我们这种年龄段的年轻人创业会围绕自己生活和兴趣出发，洞察力生活的裂隙，用更好的提案去解决自己生活中所遇到的问题，这也是我们这一代创业者能与老一代创业者拉开差距的地方。

在澳洲时，我自己做民宿、环岛自驾、跳伞、做代购开公司做外贸……你能想象到的可以体验的事情我几乎全做了，当时与我一起同住的朋友感慨，他们从没见过我在家待够24小时，我太喜欢这种折腾的感觉了。

我想让我的太妃有最好的狗生体验，我还想让人们更便利的带宠物一起出游，这么想的养宠年轻人一定不止我一个。趁我还没到结婚生孩子的年纪，有些事，我现在不做，以后可能就没机会了。