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创意互助协会
什么是创业互助社?在这个问题之前,我们先来看看一个互联网媒体广告行业的创业背景的特点。
第一,媒体多。
头条媒体、腾讯媒体、社交媒体、门户媒体、互动媒体、视频媒体、搜索媒体等垂直应用会非常多,大概几十个。
如果我们想更好地满足客户的需求,可能就意味着要谈更多的媒体,一个接一个,周期会很长,周期意味着成本。
第二,媒体返利政策发生了很大变化。
不同的媒体,不同行业的政策,甚至不同的时间节点,都有不同的返利政策。这意味着我们需要有人盯着这一块。
第三,媒体对媒体的返点有一定的要求。
比如媒体政策的返利政策越高,其考核要求就越大。那么,如果我们不想承担太多的绩效考核,就意味着你很难拿到高额的返利。如果你没有获得高额返利,就意味着你没有竞争力。第二,你的利润率会很低,很麻烦。
如果我们花大量的时间和投资去解决一些问题。那么就要面对第二个问题,那就是销售,也就是客户开发和交易。
那么客户开发和达成交易容易吗?答案并不容易,主要有两个原因。
第一个原因是竞争激烈。当然,竞争是目前所有行业都面临的问题。二是客户越来越专业。
顾客做广告意味着要花费一大笔钱。然后,在成交做决定之前,他肯定会问非常详细的问题。他可能会询问行业案例、广告出价、广告转化率、广告成本、媒体功能、媒体的一些细节等等。
如果我们不能快速专业地回答这些客户的问题。那么就意味着客户会犹豫,很有可能直接转向咨询其他竞争激烈的同行。
这样就意味着媒体广告行业的新创业者交易周期会比较长,因为他们不能一直谈下去,客户可能会敷衍你说我会考虑,但基本上交易周期会比较长。第二,换手率会很低。你会发现一百个客户可能做三五笔交易,你的成交率会很低。前面竞争激烈,这里你周转期长,周转率低。这是什么意思?你的投入产出比会很低。一个大问题。
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互助让创业更容易。
假设我们最终赢得了客户,那么进入第三个阶段,也就是客服,也就是售后阶段就顺理成章了。
互联网广告的客户服务还涉及到很多内容,比如广告账号的建立、广告账号的推出,都需要专业的运营商。
另外,广告图片的设计需要平面设计,视频素材和登陆页面的编辑,也就是宣传网页的制作,数据信息的联调,广告文案的制作,这些都是需要专门岗位的人来操作的。
那么,对于一个新公司或者小公司,要不要完成这些岗位组成一个完整的服务团队呢?
如果成立,我们的风险比较高,因为岗位多,人员多,费用多,但是你的客户可能跟不上。
但如果不设置,那么一旦有了客户合作,就无法提供有效或有质量保证的服务。如果你不能提供服务,你将面临第一个客户退款的可能性。第二,客户可能的满意度会下降,然后也会影响你的口碑,给下一次创业带来很大的不确定性。
看来是这样。新互联网媒体广告创业在这三个方向都面临着一些挑战。
那你怎么解决呢?传统上讲,有两种方法,比如扩大规模。
在媒体发展方面,我设置了更多的媒体专员和更多的岗位来谈论媒体,观察政策,观察政策,进而防控风险。然后在销售过程中,我们会安排这个销售支持岗,有专门的人员来收集这个数据案例,数据情报,研究媒体细节,做销售培训,比如演讲、问答等等,做行业解决方案,整理行业案例。但是这样一来,你的成本会很高,包括售后服务团队的一个组成部分。
成本会很高,一般公司都受不了。
那么第二种方法呢?那就是加入一个团队,通过分享和互相帮助来减少自己的一个风险和费用,同时避免走弯路。
于是在这种情况下,创业互助社应运而生。
那么,创业互助社只是分享媒介、返利、媒介和销售支持,比如,它可以分享成本、案例、数据、出价、解决方案等。那是可以在销售过程中使用的,甚至合同、文字、文字等东西都不需要我们再去制作,所以我们可以直接分享成熟规范、标准化的东西。
通过及时高效的销售支持,那么我们的一线销售人员就可以更快更专业地回答客户的问题,从而提高
高了我们的客户成交率,缩短了我们的客户成交周期。
而且呢还有运营服务机构团队的共享。如果我们暂时没有比较成熟的运营师或者服务团队,那么就可以把我们的这个售后服务工作委托给创业互助社的这个运营服务小组,由他们来做处理,我们呢支出一部分的费用,这样一来既可以控制了风险,降低了成本,又能够保证服务的质量,保证创业的顺畅。那么这个就是创业互助社的一个主要的目的。
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创业互助社三大部门
创业互助社为了实现刚才所说到的一些功能,它有三个部门组成。那么第一个就是媒体管理机构,第二个销售支撑机构。第三个运营服务机构。
在媒体管理机构方面,主要也就是解决我们刚才所说的媒体开发创业项目的引进、媒体政策谈判、媒体政策的监管监测,确保我们的成员能够第一时间共享到最高的或者最好的这个媒体政策,这个一旦有变化,我们第一时间能够共享这种变化。
那么第二个销售支撑机构,主要就是解决我们销售过程当中的周期长,成交率低的问题,共享成本,共享案例、共享数据、共享方案、共享一些文本文件、共享经验、共享话术等等,直接提高我们的速度。
那么运营服务机构呢主要就是汇集了,比如说运营师、设计师、网页技术制作、视频剪辑、创业策划等等这方面的一些人。
然后呢,通过这三个机构就解决了我们初入行创业人员的一个痛点和麻烦,能够让我们以最低的成本、快速的开启我们的互联网媒体广告方面的创业。