产品是1,模式是0,再多的好模式,如果产品不行,最后都是竹篮打水一场空。
很多人说这是一个酒香不怕巷子深的时代,这也是真的假的,因为这也是一个酒香不怕巷子深的时代,因为世界上最好的营销就是口碑营销,全世界都广为人知。
因为他们处于不同的发展阶段,所以他们看待问题的方式也不同。公司发展初期,老板千万不要爱上自己的产品,因为那只会让你感叹:“为什么产品这么好,客户都不选我”!
做生意,卖东西有三个不同的层面:卖产品,卖商机和卖股权,因为卖的东西不同,最后的收益不一样。我们通过一个咖啡店的案例,分别介绍三个层次的具体操作。
第一:从顶层设计,用别人的钱开店,在收会员的钱锁销和裂变客户。
第一步:卖股权,众筹开店
1万元可以成为这家咖啡店的股东,可以享受以下权利:发行50张卡。
1.一年内每天可以免费享用一杯价值28元(价值1万元)的咖啡;
2.一年内免费使用咖啡厅会议室、投影设备(价值3万元以上),需提前预约;
3.卡消费的所有产品享受8.8%的折扣;
4.开设分支机构享有优先投资资格;
5.享受本店1%分红权;
6.一年内不消费不分红,可全额退款1万元(零风险承诺);
因为咖啡店周围都是写字楼,所有的白领客户都去上班。每天喝一杯咖啡是必要的。而且,如果客户来了,坐在咖啡厅里谈事情比在办公室里更方便,环境也更宽松,投资一万元,还能享受分红。如果没有分红和消费,他会得到退款,几乎没有风险,很快开店的费用就出来了。
第二步:卖会员,锁销客户
众所周知,做生意的时候,客户不是固定的,有折扣的地方就会去。所以一开始就应该把顾客锁在门外,那么这家店是怎么做的呢?当有人去店里喝咖啡时,他们会说:“咖啡店刚刚开业,但我们老板是我们楼里所有参与的老板。可以办一张年度会员卡,这样每次来喝价值28元的xx咖啡,一杯就4元钱。”
很多客户一听到就会申请办卡。为什么呢?
首先是对信任的强烈认可。虽然这家店刚刚开业,但很多老板都是楼上的老板或经理。其次,他们会觉得即使每天来喝一次1000元,一年也能省几万。绝对不可能不喝,一杯可能不够,但是喝多了还是要收费的,带朋友进店也是要收费的。当然,这张卡也是有限的,因为只有有限,未来才会有源源不断的乘客。
第二:卖产品,提高营业额,为下一步卖商机做准备
咖啡店在接待了一批年度会员后,会走正常的销售产品路线。毕竟这是维持店铺运营的收入来源,咖啡店老板设计了两个交易方案。
第一步:会员打折卡
当你走进一家咖啡店,点了一杯28元起的拿铁,准备付钱时,服务员会告诉你:“先生,今天28元起就可以免费得到这杯咖啡。”这时,顾客会问:“你是怎么拿到的?”“很简单。今天只要申请一张价值88元的优惠卡,这杯咖啡今天免费,用卡消费后可享受8.8折优惠。”如果你喜欢咖啡,而且这家咖啡店就在你公司附近,你不会拒绝的。
此操作的好处:
提高客户消费第一次消费金额。原来顾客28元只买一杯咖啡,100个顾客是2800元。如果每杯咖啡的成本是5元,那么总成本就是500元。引入办卡后,假设有60人办卡,总收入为60 * 88 40 * 28=5280 1120=6400元,办卡成本为2元,60*2=120元,利润总额为64000元。没有这个活动,利润就是2800-500=2300元。
更神奇的是,客户觉得自己占了便宜。为什么呢?因为对于用户来说,28元一杯的咖啡就有优惠卡。其实只要88-28=60元。以后拿着卡喝咖啡继续打折就好了!但事实是,除了一杯咖啡,我实际上比以前多花了60元,但我什么也没得到。为什么呢?因为折扣是基于第二次消费。
锁住消费者。的客户有了这张优惠卡,只需要先去公司上班,喝咖啡。
是这家咖啡店,基本不会考虑其他店了,这样就会有一批忠实的粉丝。
第二步:升级卡
这个是打折卡的一个升级版本,当打折成为一种习惯的时候,遇到更便宜的店,就会流失客户,这个时候店铺该怎么操作呢?设立升级卡,这个卡可以是花钱购买,也可以累计在店消费满99元即可赠送一张,初级卡的权限是,两张亲友咖啡券,一张升杯邀请券,一份生日礼物券,三个权限,
①裂变两个客户
②中杯的钱可以购买一个大杯的咖啡
③生日回馈一次,如果一杯是28元,那么累计消费99元后,给客户的感觉是又优惠了九十多。客户至少在店消费4次。
当有了这个初级卡后,卡的背后有升级的规则和下一级别的待遇,这样就跟玩游戏一样,一步步升级探索,进行新的体验,乐趣无穷,这就是升级卡的好处。
第三:卖商机
当一个生意做火爆的时候,就要快速的将其打包,卖机会给别人,也就是加盟或者连锁。他们只需要缴纳一定的费用,学习产品的制作和销售流程,总部提供活动指导和门店装修,这是确保品牌的宣传,最后真正实现口碑销售。卖商机以后还会在本专辑的其他案例中详细解说。
这就是一个咖啡店众筹案例,开业3个月收款100多万。通过本案例,相信很多人已经在深度思考自己的店铺未来的发展战略了。一个好的营销活动的执行,必须得有一个强有力的团队,那么团队的分配机制就显得尤为重要了,巧妇难为无米之炊。