张,河南人,2017年开了一家烧烤店,生意一直不太好。为了改变现状,张先生找到了一些营销信息,最终帮助他的烧烤店在15天内收了70万元。下面为大家详细分析一下他烧烤店的规划过程:
#第一步:引流——一元爆小龙虾
为了吸引更多的人关注这个活动,提前挑起活动的人气,我们专门设计了一个爆款极限盈利的预约思路,通过这个方法积累人气。
张先生选择了一款大家都爱吃的产品“小龙虾”作为引流和人气的主打产品。主要产品是“1元吃小龙虾”!
活动内容:只要提前加客服并支付1元预定,中秋节当天,都可以到店免费吃小龙虾。
这是一个操作细节。当客户预订时,他会提前通知客户:
如果中秋节当天人太多,吃不到,或者不想等的话,有两种选择:
*选项1,退款1元不做任何损失;
*选择2,送一张会员卡,就可以享受卡消费10%的优惠。
通过哪个渠道把这个消息宣传出去呢?张总选择了3种渠道:
1.呼吁你的亲戚转发;
2.号召你的朋友转发;
3.呼吁你的员工转发它。
#第二步:横向联盟-礼物交换
“1元免费龙虾”的想法很快在朋友圈引起强烈反响,大家都争先恐后地预约名额。张先生感受到了炸药预约的引流力量,接下来要做的就是更好的利用这次活动带来的流量!
为了降低成本,张总选择了置换整合礼品的方式,选择与其他联盟商家进行礼品置换,用最低的成本,为客户换得更多的利益。
羊肉串开卡的使用规则是:
一张卡一共可以免费吃100串,每次来都可以吃20串。用这张卡代替联盟商家的其他礼物。更换的礼品全部作为客户充值时赠送的礼品,提高充值活动时的价值感。
到底换了什么礼物来促进充值?看后面。
#第三步:会员活动-吸引充值
前两步完成后,客户的流量和转化问题不大。接下来要设计不可抗拒的会员充值活动,吸引用户为交易付费。
通过礼品设计、100%返钱模式等,张总设计了一个让消费者无法抗拒的主张,活动期间充值1000人,收钱69.9万!并且,通过这个收钱主张,启动了全自动的顾客裂变模式。
充值活动如下:
*充699元送你:3300元烧烤店11张羊肉串卡(每张价值300元)
*获得2000元超级大礼包(有隆基吉祥美容美发俱乐部理发卡5张、200元染织券、10张中原浴场门票、10张麦克风KTV唱歌卡、500元兰舍硅藻泥无门槛券等礼品)
*充值抵现: 699元充值卡消费。
*赠送返利: 699元;(给朋友送10张羊肉串卡,激活店内消费,马上还你699元会员卡)
*充值抽奖: 5999元:(所有充值会员均可抽奖,一台5999元的双开门冰箱正等你带回家。除了大奖,还有更多家庭常用的小礼物)
那么,这么操作到底是赚钱还是亏钱呢?下面,为你详细地解析:
1.一元龙虾只能在中秋节使用。因为座位有限,大多数顾客只有两个选择:一个是退一元钱,另一个是有九折会员卡。
在这种情况下,很少有人选择一元,大多数人选择10%折扣的会员卡,所以一元点小龙虾没有损失。
2.客人会花一美元吃小龙虾。大多数人会带上他们的朋友。除了龙虾,点一些其他的菜和饮料,创造的利润和人气将足以停止龙虾活动的成本。
这样一来,免费吃小龙虾的成本就收回来了,而且,中秋节当天来免费吃虾的人太多,不需要任何费用就引爆了人气。
#我们来看看充值699元送价值几千块的东西。是赔钱还是赚钱?
1.首先,所有的礼物都是横向联盟交换的。礼品卡的费用,也就是制作卡片和赠送羊肉串的费用,基本上可以退回正常消费的羊肉串。
2、699元充值费是可以消费的,因为礼品的费用可以忽略,那么699至少可以锁定2、3次让顾客来店里消费,只要店里的口味还过得去,而且顾客习惯了,他们自然会经常来。
3.计划中还有一项活动是返699元。这个能不能退给客户就看客户了,因为这张卡可以自己保管,剩下的可以给自己的亲戚朋友。只要这10张卡在店内消费完,就会被激活,然后699元充值到这个客户的会员卡里。
这个,是推动客户主动推广,玩过裂变的朋友,相信了解这种设计的威力了。
#这里有四个你需要理解的巧妙设计。
:
第一:这10张卡是需要送出去的,在10张卡还没有全部激活之前,不需要返钱,所以这些钱在张总手中,短时间内是不需要返还的。
第二:大部分顾客送出去的10张卡,做不到全部激活,这一部分钱也不需要返;
第三:返还的钱到会员卡中,客户要使用还是要过来消费,10个新客户再加上一个老客户的再消费,这笔生意还是很划算的。
第四:送出去的羊肉串卡,只要过来激活,可以重复上面的步骤,推荐成为会员参加活动,继续裂变。
整个操作流程,可以用一个三步公式概括:“鱼塘+鱼饵+裂变”!
第一步:鱼塘
鱼塘就是选择了高度信任的朋友圈,在2017年,朋友圈的活动还没那么泛滥,而且大部分人朋友圈都是本地朋友,如果有40个人转发,每个人有500个好友的话,那么50个人就能够覆盖两万人,哪怕只有1%的转化就是200人了,这是一个不能小视的数量。
第二步:鱼饵
只要一元钱就可以预订中秋节免费吃小龙虾,这样的鱼饵再配合亲戚、朋友和员工朋友圈的宣传推广,转化率会比普通的活动要高出很多去。
第三步:会员收钱
会员收钱的目的就是通过充值锁客和促进老客户回头率,同时吸引客户主动帮我们裂变客户,张总的会员收钱主张就完全达到了这几个效果:
第一、通过送羊肉串卡实现了后端锁客,提高了客户的回头率;
第二、通过送2000元的消费大礼包,提高了会员的价值和充值的诱惑力;
第三、通过激活10张卡就可以返还现金的形式,实现了客户自动的裂变,我们都知道不会100%有人去推广,但是只要充值的会员有20%会选择推广,那这个裂变就可以一直继续下去。
最后,活动能帮助店铺越开越好,但是餐饮店铺最重要的还是基本功要扎实,即使有了大的流量和客户,味道和服务有一点开始变差,那无论有多牛的活动,最后都会慢慢的走下坡路。
毕竟,现在大家的选择都太多了不是吗?
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