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新形势、新要求下，如何为创新型企业家成长提供更高质量的科技服务，成为当前行业面临的问题。为积极响应中关村新一轮改革试点，不断提升科技服务能力，引领科技创新服务产业加快标准化发展，12月23日，《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》(以下简称《指南》)和《中关村管家式科创服务人才培养体系》在北京发布。管家式科技服务指南和科技创新服务人才培养体系的制定和发布，填补了国内相关行业规范和服务质量管理标准的空白，对科技创新服务行业的规范发展和打造服务管家人才的基础具有重要意义。
管家式科创服务标准发布带图
003010首次规范了“创新创业企业管家式技术服务”的内容和流程，首次明确了为双创主体提供管家技术服务的员工岗位名称和职责，将“政策服务”“质量创新服务”“金融服务”“知识产权服务”等十项服务纳入创新创业企业管家服务体系，规范了整个管家服务流程、服务内容和实施流程。
同时，为更好地为创新创业型企业培养服务管家人才，中关村软件园、中关村智库以《指南》为纲，率先组织全国专家学者以及资深从业人员在中关村系统服务技术创新创业。经过多轮共创讨论，他们共同编制了国内首创的《指南》，系统梳理了“管家式科技服务专业人才”的岗位服务职责和胜任力要求，构建了服务管家的胜任力模型。
市科委创新创业服务部、中关村管委会副主任徐传奇表示，中关村创业生态发展促进会发布《中关村管家式科创服务人才培养体系》，是规范创新创业服务的有益尝试。市科委、中关村管委会将一如既往地引导全市创新创业高质量发展，为中关村企业和社会组织标准化工作提供良好服务，支持建设国际科技创新中心。
中关村软件园董事长、中关村智库董事长杨楠表示，打造高能级科技服务管家团队，集聚培养一批涵盖科技、管理、金融、法律等领域的复合型服务人才，进一步提升科技服务从业人员的岗位胜任力，是提升科技服务质量、促进创新创业服务链快速健康成长的关键。
2021年3月，在市科委、中关村管委会、中关村发展集团的指导下，中关村软件园、中关村智库为牵头单位，北京中关村科技服务有限公司为重要参与单位，共同启动了国内首个《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》标准编制工作。